¿Qué es la pasarela de pago Remitano?
La pasarela de pago Remitano te permite pagar a los comerciantes en línea por bienes y servicios con criptomonedas como bitcoin, ethereum, usdt, etc., sin necesidad de convertirlas primero en moneda fiduciaria.
¿Cómo funciona?
Cuando quieras pagar a un comerciante en línea por bienes o servicios, elegirás el botón de pago en su sitio o harás clic en el enlace de pago del comerciante. Serás redirigido, y se te pedirá que completes el pago comprando la criptomoneda en Remitano, y enviándola a la cartera del comerciante; o enviando desde tu saldo de criptomonedas en Remitano a la cartera del comerciante, o puedes depositar en la cartera del comerciante desde su cartera externa.
Más información: Cómo pagar a través de la pasarela de pago Remitano
¿A dónde se dirigen las criptomonedas que envío?
Las criptomonedas que envías para pagar van directamente a la cartera del comerciante.
Ten en cuenta que sólo el comerciante tiene acceso a esta cartera. Ya que el sistema es puramente P2P, de cliente a comerciante.
¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Si necesitas un reembolso, derás ponerte en contacto directamente con el comerciante en línea.
¿Puede Remitano ayudarme con un reembolso?
Desafortunadamente, Remitano no puede ayudarte a obtener un reembolso; ya que todos los pagos son entre pares y sólo el comerciante en línea tiene acceso a su cartera.
No he recibido el artículo que he comprado. ¿Qué puedo hacer?
Debes ponerte en contacto con el comerciante en línea para consultar el estado de tu pedido.
¿Cómo puedo seguir mi pedido y obtener un recibo?
Remitano genera un número de referencia único para cada pago realizado. Puedes comprobarlo en Pagos y Facturas en el Panel de Control, en la pestaña de Pagos selecciona "Completado", luego haz clic en ver detalles para obtener el recibo.
¿Qué ocurre si pago con una moneda diferente a la que selecciono durante el proceso de compra?
Si envías tus fondos a una dirección de monedero incorrecta (por ejemplo, si envías BCH a una dirección de monedero BTC), el comerciante no recibirá el pago en su monedero. Debes asegurarte de enviar las criptomonedas correctas a la dirección de monedero correcta para que tu pago sea exitoso.
¿Qué pasa si el contador de tiempo cuenta antes de que pague?
Debes realizar el pago antes de que el temporizador cuente hasta cero. La transacción se cancelaría automáticamente si el temporizador llega a cero.
¿Puedo seguir pagando después de que el temporizador haya llegado a cero?
Tienes que solicitar un nuevo pago si todavía deseas comprar el pedido después de que el temporizador haya llegado a cero.