Số Điện Thoại Đã Xác Minh Với Tài Khoản Khác? Cách Xử Lý

Số Điện Thoại Đã Xác Minh Với Tài Khoản Khác? Cách Xử Lý

Trên Remitano, mỗi số điện thoại chỉ được gắn với một tài khoản duy nhất. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi như:
"Số điện thoại đã được xác minh với tài khoản khác", đừng lo — bạn có thể xử lý vấn đề này dễ dàng theo hướng dẫn dưới đây.

Tại Sao Lỗi Này Xảy Ra?

Một số nguyên nhân phổ biến:

• Bạn đã đăng ký tài khoản Remitano trước đó bằng số điện thoại này

• Bạn tạo nhiều tài khoản dùng chung 1 số điện thoại

• Bạn quên gỡ số điện thoại khỏi tài khoản cũ đã không còn sử dụng

Cách Xử Lý Lỗi Trùng Số Điện Thoại

Để tiếp tục sử dụng số điện thoại đó, bạn cần gỡ liên kết khỏi tài khoản cũ.

Trường Hợp 1: Bạn Còn Truy Cập Tài Khoản Cũ

1. Đăng nhập vào tài khoản Remitano cũ

2. Vào Cài đặt (Settings) → Bảo mật (Security)

3. Gỡ hoặc thay đổi số điện thoại

4. Quay lại tài khoản mới và xác minh lại số

Trường Hợp 2: Không Còn Truy Cập Tài Khoản Cũ

Trong trường hợp bạn không còn quyền truy cập tài khoản cũ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Remitano:

Cách liên hệ:

1. Truy cập Hỗ trợ Remitano

2. Tạo ticket với tiêu đề: “Số điện thoại đã được sử dụng”

3. Cung cấp:

   • Số điện thoại đang bị trùng

   • Mô tả ngắn gọn tình trạng lỗi

   • (Tùy chọn) Tên người dùng hoặc email tài khoản cũ (nếu nhớ)

Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra và gỡ số điện thoại khỏi tài khoản cũ để bạn dùng lại bình thường.

Lưu Ý Về Bảo Mật

• Không tạo nhiều tài khoản dùng chung 1 số

• Hãy gỡ số điện thoại khỏi tài khoản không dùng nữa

• Dùng thông tin xác thực chính chủ để dễ dàng khôi phục tài khoản

Tổng Kết: Khôi Phục Số Điện Thoại Chỉ Trong Vài Bước

Nếu số điện thoại của bạn đã gắn với tài khoản khác trên Remitano, chỉ cần làm theo đúng quy trình là bạn có thể tiếp tục xác minh và sử dụng số đó cho tài khoản mới.

Nhớ: Mỗi số điện thoại chỉ nên dùng cho một tài khoản duy nhất!