Hướng Dẫn Tắt Touch ID Hoặc Face ID Trên Remitano Một Cách An Toàn

Hướng Dẫn Tắt Touch ID Hoặc Face ID Trên Remitano Một Cách An Toàn

Tính năng đăng nhập bằng Touch ID hoặc Face ID giúp bạn truy cập tài khoản Remitano nhanh chóng và an toàn hơn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bạn cần tắt Touch ID hoặc Face ID trên Remitano – chẳng hạn như mất điện thoại, đổi thiết bị, hay muốn tăng cường bảo mật.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn gỡ đăng nhập sinh trắc học một cách an toàn.

Khi Nào Nên Tắt Touch ID Hoặc Face ID?

Bạn nên tắt đăng nhập bằng vân tay hoặc khuôn mặt khi:

• Mất thiết bị đã bật Touch ID / Face ID

• Điện thoại đang dùng chung với người khác

• Nghi ngờ điện thoại bị xâm nhập hoặc hack

• Đang đổi điện thoại mới hoặc cài đặt lại ứng dụng

Dù lý do gì, Remitano đều hỗ trợ vô hiệu hóa đăng nhập sinh trắc học với quy trình xác minh danh tính rõ ràng.

Lưu ý quan trọng trước khi bắt đầu

Việc tắt Touch/Face ID yêu cầu xác minh danh tính (KYC)
Tuyệt đối không click vào các đường link trong email lạ liên quan đến yêu cầu này.

Cách Tắt Touch ID Hoặc Face ID Trên Ứng Dụng Remitano

Bước 1: Mở Ứng Dụng và Truy Cập Cài Đặt

• Mở app Remitano

• Nhấn vào biểu tượng “Tôi” ở góc dưới bên phải

• Chọn “Cài đặt”

• Tìm mục “TOUCH ID / FACE ID”

Bước 2: Gửi Yêu Cầu Vô Hiệu Hóa

• Nhấn “Tôi đã mất Touch ID / Face ID”

• Sau đó chọn “Gửi yêu cầu hỗ trợ”

Bước 3: Xác Minh Danh Tính Bằng Ảnh

Bạn cần gửi 1 ảnh xác minh gồm:

1. Ảnh selfie của bạn

2. Cầm theo giấy tờ tùy thân gốc (đã dùng KYC)

3. Cầm tờ giấy viết tay ghi nội dung sau:

“Xác nhận vô hiệu hóa Touch ID / Face ID tại remitano.net – ngày/tháng/năm hiện tại”

Yêu cầu ảnh xác minh:

Không mờ, không chỉnh sửa
Phải thấy tay, mặt, giấy tờ, và nội dung rõ ràng
Nội dung viết tay (không gõ hoặc in)
CCCD/CMND phải thấy rõ thông tin

Bao Lâu Sẽ Xử Lý Yêu Cầu?

Hệ thống sẽ xem xét và xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

• Bạn sẽ được thông báo khi Touch ID / Face ID được tắt thành công

• Sau đó, bạn có thể đăng nhập lại bằng email và mật khẩu, hoặc bật lại 2FA nếu cần

Lưu Ý Bảo Mật Quan Trọng

• KHÔNG nhấn vào link trong email yêu cầu tắt Touch ID / Face ID

• Chỉ thực hiện qua ứng dụng Remitano

Việc này giúp bạn tránh bị lừa đảo và mất quyền kiểm soát tài khoản.

Kết Luận: Bạn Là Người Kiểm Soát Tài Khoản Của Mình

Mất quyền truy cập vân tay hay Face ID có thể khiến bạn lo lắng. Nhưng với quy trình vô hiệu hóa sinh trắc học an toàn từ Remitano, bạn hoàn toàn có thể kiểm soát lại tài khoản dễ dàng.

Đăng nhập bằng email, xác minh ảnh, và bảo vệ tài khoản ngay từ bước đầu!

Cần hỗ trợ thêm? Liên hệ Remitano Support 24/7 ngay trên ứng dụng nhé.