Những lưu ý này sẽ giúp cho bạn giao dịch được nhanh chóng và an toàn hơn trên trang web của chúng tôi.

  1. Lưu ý khi nạp tiền VNĐ : 
  • Khi nạp bạn phải chuyển tiền đúng thông tin mà hệ thống đã cung cấp, bao gồm số tài khoản, số tiền và nội dung. Nếu chuyển sai sẽ mất thời gian hai bên.
  • Bên mình có nhiều tài khoản nên có thể mỗi lần bạn mở lệnh nạp sẽ xuất hiện 1 tài khoản ngân hàng khác, đừng lo lắng, tất cả đều là tài khoản bên mình. Bạn chỉ cần làm đúng như hướng dẫn là tiền sẽ vào ví VND.
  • Trước khi nạp tiền bạn nên tạm dừng quảng cáo mua, vì có thể quảng cáo của bạn bị sai giá khi có tiền trong ví vnđ quảng cáo sẽ hiện lên với giá sai đó.
  • Bạn nên nạp tiền từ 7h-21h, trong khoảng thời gian này bạn nạp đúng sẽ vào ví VND ngay lập tức. Từ 21h trở đi có thể sẽ chậm hơn từ 1-2 tiếng, có khi bank bên mình lỗi đột xuất thì sáng hôm sau mới có vào số dư cho VND.

2. Lưu ý khi nạp và rút bitcoin

  • Bạn bắt buộc phải kiểm tra lại địa chỉ sau thực hiện thao tác copy và paste. Hiện nay có rất nhiều phần mềm độc hại làm thay đổi địa chỉ ví của bạn nên bạn phải kiểm tra cẩn thận trước khi chuyển bitcoin và trước khi nhập địa chỉ khi mua. Nếu khi paste ra thấy khác với địa chỉ của bạn, bạn nên dừng giao dịch lại và cài lại thiết bị của bạn.
  • Khi nạp hoặc rút thì bạn phải đợi có 1 xác nhận của bitcoin network để bitcoin cập nhập vào ví của bạn, cái đó tự động nên bạn chỉ cần đợi, không cần làm gì thêm.
  • Bạn nên chọn phí chuyển cao để nhanh có xác nhận hơn.

3. Lưu ý khi rút tiền từ ví VND

  • Bạn phải nhập đúng tên và số tài khoản ngân hàng.
  • Tối đa cho một lần rút là 300 triệu và phí cố định là 7,700 vnđ
  • Bạn đợi 5-10p sau khi thực hiện lệnh rút và kiểm tra trên ibanking.
  • Nếu sau 30p vẫn chưa thấy tiền tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi kèm theo mã rút có dạng W123456789, để chúng tôi kiểm tra và xử lý cho bạn.

4. Lưu ý khi mua bitcoin

  • Kiểm tra kĩ địa chỉ ví btc, nếu paste ra thấy khác bạn phải dừng giao dịch lại ngay
  • Bạn nên chọn người bán cùng ngân hàng với bạn để giao dịch nhanh chóng
  • Từ 22h-24h bên mình tắt chức năng giao dịch qua ví VNĐ để bảo trì nên trong khoảng thời gian này bạn sẽ chuyển tiền trực tiếp cho người bán và bạn phải xác nhận  " tôi đã chuyển tiền "  . Nếu bạn có tiền sẵn ở ví VND thì không cần quan tâm lưu ý này. Tuyệt đối không được hủy giao dịch khi đã chuyển tiền.
  • Đối với những giao dịch không có chữ  " tôi đã chuyển tiền "  có nghĩa là bạn chuyển tiền cho bên mình, bạn chỉ cần chuyển đúng nội dung và số tiền là giao dịch sẽ tự hoàn tất

5. Lưu ý khi bán bitcoin

  • Chuyển đúng địa chỉ chúng tôi cung cấp cho bạn, nếu chuyển sai chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.
  • Tuyệt đối không được xác nhận " tôi đã nhận tiền "  khi chưa nhận được tiền từ người mua.
  • Từ 18h trở đi sms của VCB báo chậm bạn nên đăng nhập vào ibanking để kiểm tra 
  • Khi nhận được đủ tiền từ giao dịch, bạn phải xác nhận " tôi đã nhận tiền "  để xác nhận giao dịch cho người mua.
  • Đối với những giao dịch không có chữ " tôi đã nhận tiền "  có nghĩa là người mua chuyển tiền cho bên mình và bên mình sẽ chuyển tiền cho bạn.
Did this answer your question?