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El código de autenticación no es válido, ¿qué debo hacer?

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Remitano avatar
Escrito por Remitano
Actualizado hace más de 4 años

Después de activar la autenticación de dos factores (llamada así por nosotros: seguridad Authy), cada acción relacionada con su fondo en Remitano será verificada nuevamente por el código Authy (si no lo hace saber sobre o cómo activar, esta instrucción puede ayudar


Si obtiene " Token de autenticación no válido o vencido " , o si ingresa continuamente el código incorrecto, obtendrá “ Ha excedido el número de solicitudes permitidas para esta acción ” , siga estas instrucciones para descubrir el error:

  1. Elija la cuenta Remitano correcta que haya activado:

2. El código de autenticación no es válido debido a la diferencia en la configuración de tiempo de su dispositivo (donde obtiene el código de autenticación) y su computadora (donde ingresa su código). Asegúrese de que la hora y la zona horaria sean las mismas. Para el dispositivo iPhone, debe usar la hora de Internet para asegurarse de que la hora esté sincronizada.

  • iPhone

  • Mac

3. Si el problema persiste, puede cancelar la seguridad de Authy con esta instrucción

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La razón más común para "Token de Authy no válido o caducado" es que el tiempo en Google Authenticator / Authy no está sincronizado. Para evitar el error, siga estos pasos:

Para Android:

  • Paso 1: abra el menú principal en la aplicación Google Authenticator

  • Paso 2: elija "Configuración"

  • Paso 3: elija "Corrección de tiempo para códigos"

  • Paso 4: elija "Sincronizar ahora"

Para iOS:

  • Paso 1: elija "Configuración"

  • Paso 2: elija "General"

  • Paso 3: elija "Día y hora"

  • Paso 4: active "automático". Si se configura "día y hora", apáguelo, espere unos segundos y enciéndalo.

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